Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 05.10.2025

DEFINIȚII

În sensul prezentului Contract, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„Contract” – prezentul document, împreună cu Politica de Comunicare și orice regulament, politici sau termeni ulteriori care fac referire la acești Termeni și Condiții.

„Mbc Administrator” sau „noi” – Mbc Administrator SRL, persoană juridică română, societate înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/8548/2003, având CUI RO15551660, cu sediul în Strada Elena Văcărescu 98R, sector 1, București.

„Utilizator” sau „dvs.” – orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Platforma InteriorPro, indiferent de calitate (Beneficiar, Prestator sau Furnizor).

„Beneficiar” sau „Solicitant” sau „Cumpărător” – persoana care utilizează Platforma InteriorPro pentru a solicita și achiziționa servicii sau produse.

„Prestator” – persoana fizică sau juridică care oferă servicii prin intermediul Platformei InteriorPro.

„Furnizor” – persoana fizică sau juridică care comercializează produse prin intermediul Platformei InteriorPro.

„Platforma InteriorPro” sau „Platforma” – totalitatea serviciilor oferite de Mbc Administrator, incluzând website-urile www.interiorpro.ro și www.shop.interiorpro.ro, precum și aplicațiile mobile asociate.

„Site-ul” – website-urile www.interiorpro.ro și www.shop.interiorpro.ro.

„Servicii” – serviciile profesionale oferite de Prestatori prin intermediul Platformei InteriorPro (proiectare, montaj, instalare, curățenie etc.).

„Produse” – bunurile comercializate de Furnizori prin intermediul Platformei InteriorPro.

„Informații ale Comunității” – orice conținut generat de utilizatori pe Platformă, incluzând bloguri, comentarii, recenzii, mesaje, postări și alte forme de comunicare publică.

„Informațiile dvs.” – orice informații și materiale pe care le furnizați prin intermediul Platformei InteriorPro, inclusiv cele postate ca Informații ale Comunității.

„Comportament Interzis” – orice acțiune care încalcă prezentul Contract sau politicile publicate pe Platformă, sau care constituie un comportament inadecvat și/sau ofensator.

„Card” sau „Carduri” – carduri cadou personalizate, vouchere sau coduri promoționale pentru oferte speciale sau reduceri.

„Informații Confidențiale” – secretele comerciale ale Mbc Administrator, informații confidențiale și de proprietate, informații personale și toate celelalte informații care nu sunt cunoscute publicului.

PREAMBUL

Termenii și Condițiile de mai jos, împreună cu Politica de Comunicare (disponibilă la https://interiorpro.ro/contact/) precum și regulile, politicile și termenii stabiliți ulterior, care fac referire la Termeni și Condiții, sunt toate parte a unei înțelegeri între părți denumită în continuare „Contractul”.

Acest Contract este încheiat între dvs., în calitate de Utilizator, și firma Mbc Administrator SRL. Contractul stabilește condițiile în care puteți utiliza serviciile oferite de Platformă, servicii care facilitează comunicarea dintre Utilizatori prin intermediul Site-ului, dar și prin Aplicații mobile oferite de Mbc Administrator.

Prin utilizarea în orice fel sau înregistrarea în Platforma InteriorPro, consimțiți în mod expres și vă dați acordul la Termenii și Condițiile acestui Contract în forma în care este publicat în această pagină, inclusiv la actualizările ce vor surveni ulterior. Vă rugăm să citiți acest Contract cu atenție. Dacă nu doriți să fiți parte a acestui Contract în integralitatea lui, nu veți avea dreptul de a utiliza Platforma InteriorPro.

Condiții de eligibilitate

Prin utilizarea Platformei InteriorPro, garantați că îndeplineștiți următoarele cerințe:

Aveți cel puțin 18 ani sau îndeplineștiți cerințele legale legate de vârsta la care puteți fi parte într-o tranzacție/contract comercial;
Aveți drepturile, autoritatea și capacitatea legală de a intra ca parte în acest Contract și de a înțelege și respecta întocmai Termenii și Condițiile lui.

Când reprezentați o companie sau organizație în acest Contract, se înțelege că aveți autoritatea de a acționa în numele acelei companii/organizații, care astfel va deveni parte în acest Contract.

Acceptul dumneavoastră

Fără a încălca alte drepturi prevăzute de legislația în vigoare, în special de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și actualizările ei, Termenii și Condițiile acestui Contract includ acceptul dvs. pentru următoarele:

Natura Platformei – Platforma InteriorPro este furnizată în baza Contractului vizibil și disponibil așa cum se vede, fără alte garanții;
Rol de intermediere – Platforma InteriorPro este doar o platformă de comunicare furnizând o metodă prin care puteți comanda servicii sau produse; aceste servicii/produse sunt prestate/furnizate de către terți și Mbc Administrator nu poate fi ținut responsabil pentru prestarea acestor servicii sau pentru orice acțiuni sau lipsă a unor acțiuni ale terților, cu excepția Garanției pentru restituirea contravalorii produselor și serviciilor achitate (Art. 1 și Art. 15);
Limitarea Garanției – Garanția pentru restituirea contravalorii serviciilor este limitată doar la sumele plătite de Beneficiarul serviciilor sau produselor prin intermediul Platformei InteriorPro (Art. 3);
Exonerarea de răspundere – Acceptul dvs. de a exonera de răspundere și de a nu acționa în justiție Mbc Administrator cu privire la orice pretenție rezultată din utilizarea Platformei InteriorPro de către terțe persoane, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, consecutivă sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, daune, cheltuieli – inclusiv cheltuieli de judecată – sau alte răspunderi legate de Prestatorii de servicii sau Furnizorii de produse (Art. 15), și acceptul dvs. de a fixa o limită pentru perioada de timp în care o reclamație sau cerere de despăgubire poate fi adusă unui Prestator de servicii (Art. 20);
Despăgubiri – Acceptul dvs. de a despăgubi Mbc Administrator față de terțe persoane în cazurile de utilizare necorespunzătoare sau de incapacitate de a utiliza corespunzător Platforma InteriorPro, de încălcare din partea dvs. a Termenilor și Condițiilor, a legilor sau drepturilor persoanelor, a conținutului și informațiilor generate prin intermediul contului dvs. din Platforma InteriorPro (Art. 16);
Mediere – Acceptul dvs. pentru a apela la mediere pentru minimum 30 de zile, în cazul unor dispute, înainte de a apela la instanțele de judecată (Art. 17);
Modificări – Consimțământul dvs. pentru orice modificare sau amendament aduse la prezentul Contract (Art. 21);
Protecția datelor – Acceptul dvs. expres cu privire la colectarea și utilizarea datelor personale așa cum sunt definite în Politica de Comunicare și actualizările ei (disponibilă la https://interiorpro.ro/contact/).

Art. 1 – PLATFORMA INTERIORPRO CA MIJLOC DE COMUNICARE

1.1 Natura Platformei

Platforma InteriorPro este o platformă de comunicare dintre persoane aflate în căutarea unor servicii sau produse (Beneficiari) și persoane care pun la dispoziție servicii (Prestatori) sau produse (Furnizori).

Mbc Administrator:

Nu prestează servicii și nu livrează produse altor Utilizatori ai Platformei InteriorPro;
Oferă Utilizatorilor informații și o metodă prin care pot fi oferite Beneficiarilor produse și servicii, dar nu prestează în numele altor Utilizatori servicii de livrare, montaj, curățenie, proiectare sau alt serviciu legat de interiorul locuinței;
Nu furnizează produse în numele altor Utilizatori și nici nu dorește să sugereze că ar face aceste activități;
Nu este susținut financiar sau sponsorizat de către niciun Prestator de servicii sau Furnizor de produse care utilizează Platforma InteriorPro.

1.2 Limitări de răspundere

Mbc Administrator nu are responsabilitatea sau datoria de a garanta în vreun fel că:

Serviciul sau produsul Prestatorului/Furnizorului este conform cu caracteristicile oferite sau înscrise în documente;
Produsul sau serviciul respectă în mod specific anumite reglementări, bune practici sau coduri în vigoare;
Produsul sau serviciul corespunde unei anumite utilizări solicitate de Beneficiar.

Serviciile furnizate de Prestatori prin mijlocirea Platformei InteriorPro ar putea avea ca obiect livrarea sau manipularea/montarea unor produse, dar aceste servicii nu sunt incluse standard în prețul produselor și nu au ca obiect produsul respectiv în sine. Prestarea serviciilor/livrarea produselor este responsabilitatea Prestatorilor de servicii/Furnizorilor de produse.

1.3 Verificarea reputației

Mbc Administrator verifică reputația profesională a Prestatorilor și Furnizorilor în primul rând prin referințele cerute clienților. Comunitatea InteriorPro este una semi-deschisă, cu reguli la admiterea membrilor, care se bazează pe reputația membrilor săi pentru a crea în timp o marcă de calitate.

Platforma InteriorPro are standarde de performanță privind modul în care trebuie făcută ofertarea serviciilor și a produselor, pentru a seta și măsura astfel obiectivele minimale de calitate pe care un Prestator sau Furnizor trebuie să le atingă în relația cu clienții săi.

1.4 Obligațiile Utilizatorului

Un Utilizator al Platformei InteriorPro are obligația să:

Ia propriile măsuri de precauție;
Acționeze cu bun-simț în interesul siguranței persoanei și proprietății.

Prin utilizarea Platformei InteriorPro, Utilizatorii acceptă că nu vor responsabiliza în niciun fel Mbc Administrator pentru orice comportament inadecvat sau pierdere (directă, indirectă, consecutivă sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, daune, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau legate de prestarea serviciilor și livrarea produselor.

Art. 2 – INFORMAȚII PERSONALE; CONTURI UTILIZATORI

2.1 Colectarea informațiilor personale

Unele dintre materialele disponibile pe Platformă pot necesita o înregistrare prealabilă. Dacă decideți să accesați astfel de materiale, vi se va solicita să vă înregistrați.

Mbc Administrator poate refuza înregistrarea dacă:

Numele de Utilizator sau adresa de e-mail sunt deja utilizate de altcineva;
Acestea pot fi interpretate ca reprezentând o altă persoană;
Aparțin unei alte persoane;
Încalcă proprietatea intelectuală sau alte drepturi ale oricărei persoane;
Sunt ofensatoare;
Există orice alt motiv, la discreția Mbc Administrator.

Obligațiile dvs.: Când vă completați înregistrarea, vi se va cere să furnizați anumite informații personale. Sunteți de acord că astfel de informații vor fi:

Adevărate, exacte și complete;
Actualizate imediat când se modifică.

Consecințe: Dacă furnizați informații false, inexacte, neactuale sau incomplete, sau dacă bănuim că informațiile dvs. sunt neadevărate sau inexacte, putem, la discreția noastră, să vă suspendăm sau să vă încheiem dreptul de acces la orice material pentru care este necesară înregistrarea.

Orice informație de identificare personală furnizată va fi supusă condițiilor din Politica de Comunicare.

2.2 Cont, parolă și securitate

Responsabilități:

Sunteți singurul Utilizator autorizat al contului dvs.;
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității oricărui nume de Utilizator, parolă și cont furnizat;
Sunteți singurul și pe deplin răspunzător pentru toate activitățile care apar sub parola sau contul dvs.

Excepție: Mbc Administrator poate, în anumite circumstanțe, să acceseze contul dvs. pentru a efectua modificări pe care le solicitați.

Obligații în caz de breach: Dacă bănuiți că orice parte neautorizată ar putea să vă folosească parola sau contul sau dacă suspectați orice altă încălcare a securității, trebuie să ne contactați imediat la contact@interiorpro.ro sau telefonic.

Mbc Administrator nu are control asupra utilizării contului unui Utilizator și își declină în mod expres orice răspundere derivată din aceasta.

2.3 Dovadă de identitate

În anumite situații, cerute de exemplu de gestionarea restituirilor de contravaloare, ne veți furniza o dovadă a identității pe care o putem solicita în mod rezonabil.

2.4 Mesaje text și apeluri telefonice

Furnizând numărul dvs. de telefon și utilizând Platforma InteriorPro, sunteți de acord ca, în măsura permisă de legea aplicabilă, să utilizăm numărul dvs. de telefon pentru:

Apeluri telefonice;
Mesaje text (SMS) – dacă este un număr de telefon mobil.

Scopul este de a ajuta la facilitarea serviciilor solicitate.

2.5 Mesaje de poștă electronică și newsletter

Comunicări tranzacționale: Mbc Administrator vă poate trimite confirmări și alte e-mailuri tranzacționale referitoare la serviciile sale.

E-mailuri promoționale: Putem să vă trimitem e-mailuri despre servicii despre care credem că vă interesează, în baza cererilor dvs. din interiorul Platformei.

Dezabonare: Vă puteți dezabona de la e-mailurile promoționale în orice moment:

Făcând click pe „dezabonare” din comunicările noastre;
Contactându-ne direct.

2.6 Protecția datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice:

Operator de date: Mbc Administrator SRL poate fi contactat pe adresa de e-mail contact@interiorpro.ro.

Scopul colectării: Alcătuirea unei baze de date în scopul informării despre:

Organizarea campaniilor promoționale;
Acțiuni de reclamă, marketing și publicitate;
Accesul la facilități suplimentare.

Caracter voluntar: Nu sunteți obligat să furnizați datele, acestea fiind necesare doar pentru aducerea la cunoștință a campaniilor promoționale și pentru accesul la facilități suplimentare.

Drepturile dvs.: Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de:

Dreptul de acces;
Dreptul de intervenție asupra datelor;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
Dreptul de a vă adresa justiției;
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale;
Dreptul să solicitați ștergerea datelor.

Exercitarea drepturilor: Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la datele de contact de mai sus.

Dacă unele din datele dumneavoastră personale sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Angajament anti-spam: Mbc Administrator se angajează să nu trimită mesaje spam (mesaje comerciale pentru care nu are acceptul prealabil explicit al Utilizatorului).

Art. 3 – PROCESUL DE VÂNZARE DE BUNURI ȘI SERVICII

3.1 Drepturile consumatorilor

Drepturile consumatorilor sunt prevăzute în Legea nr. 449/2003 din 12.11.2003, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 812 din 18.11.2003, în special în art. 9-14, și nu sunt afectate prin acești Termeni și Condiții.

3.2 Acceptarea implicită a Termenilor și Condițiilor

Prin utilizarea Platformei InteriorPro și a site-ului https://shop.interiorpro.ro/ și/sau al oricărui alt serviciu și/sau produs oferit, se consideră că ați citit, înțeles și acceptat integral Termenii și Condițiile de utilizare.

3.3 Rolul Platformei InteriorPro

Utilizatorii Platformei InteriorPro intră în deplină legalitate în contracte comerciale în mod direct cu alți Utilizatori în scopul achiziției de produse și/sau servicii.

Important:

Mbc Administrator nu este parte la niciun contract de prestare de servicii sau livrare de produse între Utilizatorii Platformei InteriorPro;
Platforma InteriorPro facilitează aceste contracte prin furnizarea unui mediu prin intermediul căruia Solicitanții – consumatori de bunuri și servicii definiți conform Legii 449/2003 – se pot conecta cu profesioniștii și pot programa servicii.

3.4 Lansarea, completarea și modificarea comenzii

Procesul de comandă:

Solicitantul-Cumpărător se înregistrează în Platforma InteriorPro pe baza unui formular;
Selectează produsele;
Își exprimă acordul cu Termenii și Condițiile magazinului https://shop.interiorpro.ro/;
Apasă butonul „Adaugă în Coș”;
În „Coșul tău”, Cumpărătorul poate:
- Parcurge lista produselor;
- Modifica cantitățile;
- Confirma intenția de cumpărare prin accesarea butonului „Finalizează comanda”.

Confirmări:

Solicitantul-Cumpărător va primi un mesaj automat privind înregistrarea comenzii în sistemul de procesare;
Ulterior înregistrării comenzii, clientul va primi în vederea validării acesteia, o confirmare scrisă din partea Furnizorului, privind disponibilitatea, prețul și caracteristicile produselor respectiv a serviciilor comandate.

3.5 Înregistrarea și confirmarea comenzii

Acordul privind comunicarea: Prin lansarea unei comenzi în Platforma InteriorPro, Solicitantul-Cumpărător este de acord cu forma de comunicare (e-mail, SMS, telefon) prin care Furnizorul de produse și/sau servicii își derulează operațiunile pe Platformă.

Procesul de confirmare: Furnizorul de produse și/sau servicii va informa Solicitantul-Cumpărător, prin mesaje distincte, despre:

Înregistrarea (preluarea) comenzii;
Confirmarea comenzii.

Important: Înregistrarea unei comenzi online de către Furnizor, discuțiile telefonice sau prin alte mijloace de comunicare NU constituie o validare și confirmare fermă ale comenzii și, în consecință, NU semnifică încheierea contractului la distanță.

Acceptarea comenzii:

Dacă Furnizorul confirmă explicit o comandă, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor comenzii;
Acceptarea comenzii se consideră finalizată atunci când există o confirmare scrisă (e-mail, SMS) din partea Furnizorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urmă.

Validarea comenzii: Comanda se consideră validă numai după confirmarea de către Furnizor a:

Disponibilității stocului;
Prețului;
Caracteristicilor produselor respectiv a serviciilor solicitate.

În lipsa confirmării exprese: În lipsa unei confirmări exprese din partea Furnizorului, prezentele termene și condiții generale de vânzare vor sta la baza Contractului încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Furnizor și documentele fiscale (Factura de marfă și respectiv Factura de servicii).

3.6 Prețul contractului și modalități de plată

Prețul Contractului: Prețul Contractului va fi suma pe care Solicitantul a acceptat-o în Platforma InteriorPro în ceea ce privește toate Serviciile și/sau Produsele comandate, împreună cu toate celelalte costuri asociate fiecărei tranzacții.

Stabilirea prețului:

Prețul Contractului este final;
Va fi stabilit de către Furnizorul serviciilor/produselor;
Va specifica toate costurile asociate livrării produsului sau prestării serviciului incluse în preț;
Va specifica toate costurile opționale, neincluse în prețul standard, care necesită opțiunea expresă a Cumpărătorului (cum ar fi: costuri de transport, materiale necesare, publicitatea aferentă, alte servicii asociate, inclusiv costuri legate de neprestarea serviciului sau nelivrarea produsului din cauze independente de Furnizor).

Obligația de plată în avans: Solicitanții sunt obligați să plătească în avans Furnizorului prețul Contractului pentru Serviciile și/sau Produsele pe care le comandă prin Platforma InteriorPro.

Modalități de plată disponibile la Furnizor:

Plata online cu card direct la Furnizor:
- Cardul personal sau al societății cumpărătoare;
- În condiții de deplină securitate;
- Fără comision suplimentar pentru aceste tranzacții;
- Plățile se realizează prin intermediul unui terț procesator.
Ordin de plată direct la Furnizor:
În baza facturii proforma furnizate de către Mbc Administrator.
Numerar la livrare direct Furnizorului:

Plata va fi făcută în lei conform prețului Contractului;
Se va face la comisionarul care efectuează livrarea.

Important:

Toate plățile efectuate de către Solicitanți pentru produse și servicii sunt efectuate direct Furnizorului, nu se efectuează plăți prin Platforma InteriorPro;
Orice sume plătite în afara Platformei InteriorPro nu fac obiectul Garanției noastre de restituire a contravalorii serviciilor.

Servicii recurente: Serviciile recurente vor fi plătite înainte de fiecare etapă, la momentul prestării fiecărui serviciu.

3.7 Livrarea produselor și montajul-instalarea acestora

Termene de livrare:

Termenele de livrare sunt afișate pe site la fiecare produs și variază în funcție de produs;
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, Furnizorul va anunța Cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării.

Indisponibilitatea produsului: În cazul în care Furnizorul nu poate executa Contractul motivat de faptul că produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil:

Va informa Cumpărătorul despre această indisponibilitate;
Sumele de bani achitate în avans de către Cumpărător pentru produsul sau serviciul indisponibil vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile calendaristice.

Modalitatea de livrare:

Livrarea se realizează la adresa definită de către Cumpărător în formularul de comandă;
Se utilizează terți curieri sau echipa proprie de livrare a Furnizorului;
Produsele se află în ambalajul producătorului și sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare;
Produsele se livrează montate sau demontate (cu excepția produselor realizate dintr-o singură componentă), în colete, pentru a putea fi transportate în siguranță.

Obligațiile Cumpărătorului la livrare: Cumpărătorul are obligația să:

Desfacă și să verifice din punct de vedere cantitativ și calitativ coletele, pe baza etichetării acestora;
Desfacă și să verifice integritatea coletelor fragile precum și a componentelor fragile ambalate (ex: piese din sticlă).

Obligațiile Furnizorului: Furnizorul este obligat să demonstreze Cumpărătorului, la cererea acestuia, modul de utilizare și funcționare a produselor cumpărate, prin scheme și instrucțiuni de montaj.

Servicii opționale: Livrarea respectiv montajul și instalarea produselor sunt servicii opționale, neincluse în prețul standard, care necesită opțiunea expresă a Cumpărătorului pentru efectuarea lor chiar la începutul procesului de alegere a modalității de livrare.

Denunțarea unilaterală a contractului: În cazul în care Furnizorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, a respingerii de către banca emitentă a cardului sau a tranzacției, a invalidării tranzacției de către procesatorul de carduri, Furnizorul își rezervă dreptul de a denunța unilateral contractul, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului.

3.8 Garanția pentru restituirea contravalorii serviciului

Condiții de eligibilitate: În cazul în care Solicitantul:

A comandat și a plătit pentru un Serviciu prin Platforma InteriorPro; ȘI
Serviciul nu a fost efectuat SAU a fost deja efectuat și Solicitantul nu este mulțumit de respectivul Serviciu;

ATUNCI Solicitantul este eligibil pentru Garanția noastră de restituire a contravalorii serviciului, cu condiția ca Solicitantul să raporteze problema în termen de 72 de ore de la prestarea Serviciului, prin e-mail sau telefon.

Conținutul Garanției: Garanția de restituire a contravalorii serviciului constă, alternativ, în următoarele acțiuni:

Creditarea contului:
- Vom credita contul Solicitantului cu suma pe care Plătitorul a plătit-o pentru serviciu; SAU
Re-efectuarea serviciului:

La cererea Solicitantului, vom re-efectua serviciul respectiv;
În cazul în care Solicitantul nu este mulțumit de serviciu după ce acesta a fost re-efectuat, vom restitui în cont suma Plătitorului pentru acest serviciu.

Limitări:

Suma care face obiectul Garanției este limitată la sumele plătite de Solicitant pentru serviciul respectiv;
Garanția nu se aplică oricăror alte costuri, răspunderi, daune, vătămări sau revendicări apărute din sau în legătură cu serviciile prestate.

Clarificare pentru livrarea produselor: La livrarea unui produs care necesită anumite servicii de livrare și/sau asamblare:

Garanția nu se aplică plăților efectuate pentru produse;
Garanția se aplică numai plăților efectuate pentru serviciile de livrare și/sau asamblare a mărfii, după caz.

3.9 Politica de returnare pentru Platforma InteriorPro

Dreptul de retragere: Potrivit legislației în mediul comercial online, Solicitantul-Cumpărător are dreptul să notifice în scris Furnizorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Important:

Cumpărătorul va suporta în întregime cheltuielile de returnare;
Platforma InteriorPro administrată de Mbc Administrator este doar un mijloc care facilitează comunicarea între părți;
Folosiți formularul de contact pentru a cere mai multe detalii despre politica de retur a Furnizorului.

(i) Returnare produse nedesfăcute/neutilizate

Dacă decideți în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului că nu doriți produsele, înainte ca acestea să fie despachetate sau deschise și/sau utilizate sau dacă produsele pe care le-ați comandat nu se încadrează în casa dvs.:

Dacă ați plătit direct Furnizorului:

Furnizorul vă va trimite instrucțiunile pentru returnarea produselor;
Furnizorul vă va restitui costul produselor, cu excepțiile detaliate la punctul (iv).

(ii) Produse deteriorate în cursul serviciilor

Dacă vreun produs este deteriorat în cursul efectuării Serviciilor asociate produsului:

Furnizorul va înlocui produsul deteriorat (sau, dacă este cazul, componenta deteriorată a produsului);
Va efectua din nou Serviciile asociate fără costuri suplimentare pentru dvs.;
Cu condiția ca Mbc Administrator sau Furnizorul să nu ramburseze costul produsului sau să restituie costul serviciilor, cu excepția celor menționate în Art. 3 privind Garanția de restituire a contravalorii serviciului.

(iii) Returnare produse desfăcute/utilizate

Dacă doriți să returnați, în același termen de 14 zile, orice produs după ce acesta a fost despachetat sau deschis sau montat și utilizat:

Procedură:

Furnizorul vă va solicita să plătiți o compensație pe articol după evaluarea fiecărei situații;
Pentru procesarea returului este necesară completarea unei cereri de retur și o copie a unui document al achiziției (factură, bon fiscal);
Nu trimiteți direct la Furnizor produsele, fără a conveni cu acesta în prealabil pașii de urmat;
Verificați cu Furnizorul care este oferta lui de servicii în privința facilitării returului (costul returului este în sarcina Cumpărătorului);
Verificați cu Furnizorul care sunt condițiile de manipulare și transport în siguranță a produselor, în cazul în care folosiți un terț-curier.

Rambursare de la Furnizor:

Dacă Mbc Administrator este în măsură să obțină la rândul lui o rambursare de la Furnizorul de produse, folosind eforturi rezonabile din punct de vedere comercial, Mbc Administrator vă va credita valoarea acestei rambursări;
Mbc Administrator nu va fi responsabil pentru nicio plată în favoarea dvs. dacă nu este în măsură să obțină o rambursare pentru produse folosind eforturi comerciale rezonabile.

După returnare:

După ce produsele returnate au fost inspectate, veți primi de la Furnizor o confirmare legată de primirea produselor;
Împreună cu o notificare privind aprobarea sau respingerea cererii de restituire a contravalorii produselor, după caz;
În cazul confirmării recepției cantitative și calitative și a condițiilor legale de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 zile de la data solicitării returului, prin aceeași metodă de plată utilizată de Cumpărător.

(iv) Excepții de la dreptul de returnare

Sunt exceptate de la exercitarea returului:

Serviciile opționale neincluse în prețul standard cum ar fi:
- Livrarea;
- Transport;
- Montajul produselor;
- Altele, dacă Cumpărătorul a exprimat în prealabil acordul expres pentru executarea acestora prin bifele puse în magazinul online sau prin alte înțelegeri ulterioare.
Produse speciale:

Produse fabricate la comandă;
Produse personalizate după specificațiile și instrucțiunile Cumpărătorului sau realizate distinct pentru acesta;
Produse care se pot deteriora sau degrada rapid datorită condițiilor în care sunt instalate sau depozitate;
Produse ce sunt parte a unui ansamblu și nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.

Art. 4 – DURATA CONTRACTULUI; REZILIEREA SAU ÎNCETAREA CONTRACTULUI

4.1 Durata Contractului

Prezentul Contract va continua să fie în vigoare până la data la care acesta va fi reziliat de către dvs. sau de către noi.

4.2 Rezilierea Contractului de către Mbc Administrator

Motive de reziliere: Putem rezilia acest Contract sau vom suspenda dreptul dvs. de a utiliza Platforma InteriorPro în cazul în care credem că:

Ați încălcat prezentul Contract sau orice politică publicată pe Platforma InteriorPro; SAU
Constatăm că ați angajat un comportament inadecvat și/sau ofensator (colectiv numite „Comportament Interzis”).

Procedură:

Vom trimite o notificare scrisă sau prin e-mail, utilizând datele de contact pe care ni le-ați furnizat;
Rezilierea va intra în vigoare imediat după această notificare.

Restituiri: Cu excepția cazului în care vă este anulat sau suspendat dreptul de a utiliza Platforma din cauza unui Comportament Interzis, vom restitui integral toate plățile pentru servicii care nu au fost efectuate sau finalizate.

Interdicția de reînregistrare: Dacă vă închidem sau suspendăm contul din orice motiv, vă este interzis să vă înregistrați și să creați un cont nou sub:

Numele dvs.;
Un nume fals sau împrumutat;
Numele unei terțe părți, chiar dacă acționați în numele terțului.

Măsuri suplimentare: Pe lângă închiderea sau suspendarea contului dvs., ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale adecvate, inclusiv, fără limitare, prin urmarea căilor de judecată civile și penale.

Ștergerea contului: La închiderea contului, Mbc Administrator poate șterge contul și toate informațiile din acesta. Nu aveți drepturi de proprietate asupra contului dvs.

4.3 Rezilierea Contractului de către dvs.

Puteți încheia acest Contract prin:

Încetarea completă și permanentă a utilizării Platformei InteriorPro (cu condiția să nu fi fost comandată o parolă sau un nou cont); ȘI
Închiderea oricărui cont de utilizator deschis pe Platforma InteriorPro.

Important: Dacă încercați să reziliați acest Contract în timp ce există încă servicii comandate sub parola sau contul dvs., acest Contract nu va fi încheiat până când serviciile respective nu au fost executate sau nu au fost anulate în alt mod, așa cum este permis în Contract.

4.4 Politica de anulare a serviciului de către Solicitant

Solicitantul poate anula în orice moment etapele programate ale serviciului prin Platforma InteriorPro, cu următoarele condiții:

Anulare cu mai mult de 24 de ore înaintea programării:

Nu există nicio taxă de anulare.

Anulare între 2 și 24 de ore înainte de ora programată:

Solicitantul va plăti o compensație de anulare de 50 lei.

Anulare în cursul celor două ore înainte de ora programată:

Solicitantul va plăti o compensație de anulare egală cu suma totală a serviciului comandat.

Aplicabilitate: Această politică de anulare se aplică atât pentru:

Rezervările serviciului care se prestează o singură dată; CÂT ȘI
Serviciile recurente.

Modalitate de anulare: O rezervare de servicii poate fi anulată prin intermediul Platformei InteriorPro.

4.5 Politica de anulare a serviciului de către Prestatorul serviciului

Procedură: Atunci când un Prestator anulează o întâlnire programată prin intermediul Platformei InteriorPro:

Mbc Administrator notifică Solicitantul;
Caută un alt Prestator pentru acest serviciu.

Limitare: Mbc Administrator nu poate garanta că o anulare a serviciului de către un Prestator va fi reprogramată sau că cererea de servicii va fi finalizată.

Compensații: Profesioniștii care anulează servicul programat vor plăti compensațiile datorate Solicitantului conform prevederilor din Contract, Art. 3.8 (Garanția pentru restituirea contravalorii serviciului).

Sancțiuni: În anumite cazuri, Prestatorul neprofesionist va pierde dreptul de a mai utiliza Platforma InteriorPro.

4.6 Obligații care supraviețuiesc încetării

Toate obligațiile părților generate din Contract, prin natura lor, trebuie să rămână în vigoare și după data expirării sau încetării prezentului Contract, inclusiv, dar fără a se limita la Art. 8, 10 și 14-22.

Art. 5 – LINK-URI CĂTRE PLATFORMĂ ȘI PLUGIN-URI DE LA ALTE SITE-URI WEB SAU MASS-MEDIA

Natura link-urilor: Legături (cum ar fi hyperlink-uri) de pe Platforma InteriorPro și plugin-uri de pe site-uri sau aplicații deținute, operate sau controlate de terțe părți (denumite colectiv „Site-uri Terțe”) nu constituie aprobarea de către Mbc Administrator a conținutului Site-urilor Terțe.

Scop: Astfel de link-uri și plug-in-uri sunt furnizate ca informații sau pentru comoditatea informării.

Limitarea răspunderii:

Mbc Administrator nu controlează niciun astfel de Site Terță și nu este responsabil pentru conținutul său;
Este responsabilitatea dvs. să evaluați conținutul și utilitatea informațiilor obținute de la Site-uri Terțe;
Utilizarea oricărui Site Terță este reglementată de termenii și condițiile de utilizare și de politica de confidențialitate a acelui Site Terță.

Art. 6 – INFORMAȚII ALE COMUNITĂȚII INTERIORPRO

6.1 Definiție și caracter public

Platforma InteriorPro poate conține:

Bloguri;
Comentarii;
Mesaje;
Aplicații;
Recenzii;
Postări de locuri de muncă;
Zone de chat;
Grupuri de știri;
Forumuri;
Comunități;
Alte facilități de informare sau comunicare care permit utilizatorilor să comunice cu alți utilizatori.

Acestea sunt denumite colectiv „Informații ale Comunității”.

Important:

Toate Informațiile Comunității din cadrul Platformei InteriorPro vor fi publice;
Nu vom fi responsabili în niciun fel de modul cum veți utiliza aceste informații sau materiale postate în Platformă.

6.2 Utilizarea Informațiilor Comunității

Puteți utiliza numai acele Informații ale Comunității care sunt:

Relevante și corecte pentru subiectul care vă interesează; ȘI
Conforme cu acest Contract.

6.3 Informațiile dvs. – Definiție și răspundere

„Informațiile dvs.” sunt definite ca orice informații și materiale pe care ni le furnizați nouă sau altor Utilizatori în legătură cu înregistrarea și utilizarea Platformei InteriorPro, inclusiv, și fără limitare la, informații și materiale care sunt postate sau transmise pentru a fi utilizate ca Informații ale Comunității.

Răspundere:

Sunteți singurul responsabil pentru Informațiile dvs.;
Suntem doar un mijloc pasiv pentru distribuirea online și publicarea Informațiilor dvs.

6.4 Garanții privind Informațiile dvs.

Prin prezentul Contract, garantați că Informațiile dvs.:

(a) Se vor conforma oricând prezentului Contract, incluzând, dar fără a se limita la:

Art. 7 (Reguli de utilizare a platformei);
Art. 2 (Informații personale, conturi de utilizator);

(b) Nu vor crea răspundere pentru noi și nu ne va determina să pierdem (integral sau parțial) serviciile furnizorilor de servicii de Internet (ISP), clienților sau altor parteneri sau furnizori.

6.5 Licența acordată Mbc Administrator

Prin prezenta ne acordați un drept:

Neexclusiv;
Universal;
Perpetuu;
Irevocabil;
Fără redevențe;
Sublicențabil;

De a utiliza, găzdui, stoca, reproduce, modifica, crea lucrări derivate, comunica, publica și distribui toate Informațiile dvs. care sunt postate ca Informații ale Comunității din sau prin intermediul contului dvs. pe Platforma InteriorPro, incluzând dar fără a se limita la toate imaginile, videoclipurile, lucrările muzicale și textul inclus în astfel de postări.

Scopul licenței: Drepturile pe care le acordați în această licență sunt în scopul limitat de a opera, promova și îmbunătăți Platforma InteriorPro.

Dreptul de moderare: Ne rezervăm dreptul de a elimina postările de tipul Informații ale Comunității, la discreția noastră.

Art. 7 – REGULI DE UTILIZARE A PLATFORMEI INTERIORPRO

7.1 Utilizarea de către Solicitanți

Pe durata prezentului Contract, Solicitanții pot utiliza Platforma InteriorPro:

Numai pentru uz personal (sau pentru utilizarea unei persoane, inclusiv a unei companii sau a unei alte organizații pe care o reprezentați în mod legal);
Pentru a rezerva Servicii numai cu privire la o locație în care Solicitantul este autorizat din punct de vedere legal să primească servicii;
NU pot folosi Platforma în alte scopuri sau în legătură cu orice fel de eforturi comerciale, fără consimțământul nostru prealabil în scris.

Natura comenzii: Solicitanții sunt de acord că o comandă pentru Servicii este o cerere de ofertă, care este acceptată numai atunci când Solicitantul primește o confirmare a comenzii.

7.2 Obligațiile Solicitanților

Solicitanții sunt de acord să:

Trateze cu profesionalism și în mod legal Prestatorii de servicii;
Ofere un mediu de lucru sigur și adecvat pentru aceștia, care să fie în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile;
Ofere o cooperare rezonabilă Prestatorilor pentru a le permite să furnizeze servicii profesionale;
Comunice cu prioritate cu Mbc Administrator pentru orice reclamații și să nu se adreseze în acest scop Prestatorilor.

Recunoaștere: Solicitanții recunosc că Prestatorul lor selectat poate fi indisponibil din când în când, de exemplu din cauza bolii, vacanței sau părăsirii comunității InteriorPro.

7.3 Obligațiile Prestatorilor

Prestatorii sunt de acord să:

Se conformeze politicilor consemnate pe Site;
Furnizeze servicii profesionale în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile și cu Contractul de servicii.

7.4 Utilizări interzise

NU veți folosi Platforma InteriorPro (inclusiv, dar fără a se limita la, publicarea de Informații ale Comunității) pentru a face oricare dintre următoarele:

7.4.1 Conținut dăunător sau ilegal

Să încărcați fișiere care conțin viruși, cai troieni, fișiere corupte sau orice alt software similar care ar putea deteriora funcționarea computerului altui utilizator;
Să încărcați fișiere care conțin software sau alte materiale care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau drepturile de confidențialitate sau publicitatea oricărei terțe părți;
Să încărcați conținut care este ofensator și/sau dăunător, inclusiv, dar fără a se limita la, conținut care susține, aprobă sau promovează rasismul, bigotismul, ura sau vătămarea corporală de orice fel împotriva oricărui individ sau grup de indivizi;
Să încărcați conținut care furnizează sau oferă acces la materiale obscene sau sexuale sau care exploatează persoane, în special persoanele sub 18 ani, într-o manieră abuzivă, violentă sau sexuală.

7.4.2 Comportament abuziv sau ilegal

Să defăimați, abuzați, hărțuiți, tulburați, amenințați sau încălcați în alt mod drepturile legale (cum ar fi, dar fără a se limita la drepturile de confidențialitate și publicitate) ale altor persoane, incluzând dar fără a se limita la personalul nostru și alți utilizatori;
Să utilizați Platforma InteriorPro sau orice serviciu pentru orice scop sau în orice mod care încalcă legea locală, națională sau internațională;
Să publicați, postați, încărcați, distribuiți sau difuzați subiecte defăimătoare, false, înșelătoare, frauduloase, amenințătoare sau ilegale, nume, materiale sau informații sau orice materiale, informații sau conținut care implică vânzarea de articole contrafăcute sau furate.

7.4.3 Recenzii și evaluări false

Să publicați o recenzie sau o evaluare, cu excepția cazului în care o astfel de recenzie sau evaluare conține opinia voastră independentă și onestă.

7.4.4 Publicitate și solicitări neautorizate

Să faceți reclamă sau o ofertă de a vinde orice bunuri sau servicii în scopuri comerciale sau de a solicita o muncă sau o muncă contractuală care nu este relevantă pentru serviciile oferite prin Platforma InteriorPro;
Nu aveți dreptul să solicitați, să faceți publicitate sau să contactați în orice formă alți utilizatori pentru angajare, contractare sau orice alt scop care nu este legat de serviciile profesionale facilitate prin Platforma InteriorPro fără permisiunea expresă scrisă din partea noastră;
Să efectuați sau să transmiteți anchete, concursuri, scheme piramidale.

7.4.5 Colectarea datelor neautorizate

Să utilizați Platforma InteriorPro pentru a colecta numele de utilizator și/sau adresele de e-mail ale membrilor prin mijloace electronice sau prin alte mijloace fără consimțământul scris prealabil.

7.4.6 Identitate falsă și spam

Să vă dați drept o altă persoană sau să permiteți oricărei alte persoane sau entități să utilizeze identificarea dvs. pentru a posta sau pentru a vizualiza comentarii sau pentru a vă folosi altfel contul;
Să postați în mod repetat aceeași notă (denumită în continuare „spam”). Spamarea este strict interzisă.

7.4.7 Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală

Să descărcați orice fișier postat de un alt utilizator pe care îl cunoașteți sau pe care, în mod rezonabil, ar trebui să îl cunoașteți și care nu poate fi distribuit legal prin intermediul Platformei InteriorPro;
Să postați sau să încărcați orice conținut la care nu ați obținut drepturi sau permisiuni necesare pentru a-l utiliza în mod legal;
Să eliminați sau modificați, vizual sau în alt mod, orice drepturi de autor, mărci comerciale sau mărci și drepturi de proprietate deținute de noi.

7.4.8 Interferență cu serviciile

Să restricționați sau să împiedicați orice alt utilizator să utilizeze și să se bucure de Platforma InteriorPro;
Să reconstruiți, dezasamblați, decompilați, traduceți, modificați, adaptați, licențiați, sublicențiați, modificați, copiați, distribuiți, sau să interferați cu Platforma InteriorPro, cu serverele sale sau cu orice alte rețele conectate, utilizând procese robot, spider, manuale și/sau automate sau dispozitive pentru a mina date, accesare cu crawlere de date, sau să indexați Platforma InteriorPro în orice mod inclusiv prin încercarea de a face oricare dintre cele de mai sus.

7.4.9 Declarații false de afiliere

Să indicați sau să declarați că afirmațiile pe care le faceți sunt aprobate de noi, fără consimțământul nostru prealabil scris.

7.4.10 Reînregistrare după suspendare

Să vă înregistrați pentru a utiliza Platforma InteriorPro sub diferite nume de utilizator sau identități, după ce contul a fost suspendat sau reziliat.

7.4.11 Clonare și arhivare neautorizată

Să clonați sau arhivați orice parte a Platformei InteriorPro sau orice conținut sau material conținut pe Platforma InteriorPro fără permisiunea scrisă a Mbc Administrator.

Art. 8 – MBC ADMINISTRATOR NU ESTE ANGAJATORUL PRESTATORILOR DE SERVICII

Prin prezentul Contract recunoașteți că Mbc Administrator:

Nu supervizează, nu direcționează și nu controlează activitatea profesională sau serviciile profesionale efectuate, în niciun fel.

Statutul Prestatorilor: Un Prestator vă oferă servicii în calitate de antreprenor independent și nu este:

Un angajat;
Un asociat în comun;
Un partener;
Un agent;
Un francizor

al Mbc Administrator pentru orice scop.

Art. 9 – PROMOȚII SPECIALE; CARDURI CADOU ȘI VOUCHERE

9.1 Modificări la promoții

Putem oferi din când în când anumite oportunități sau promoții pentru Solicitanți.

Important:

Toate promoțiile vor fi difuzate la discreția noastră;
Pot fi activate, modificate sau eliminate în orice moment de noi fără notificare prealabilă.

9.2 Credite pentru recomandări

În cazul în care vi se oferă un cod prin care puteți trimite un prieten să folosească serviciile Platformei InteriorPro în schimbul unui credit pentru această recomandare:

Restricții:

Nu veți utiliza niciun fel de marketing online sau publicitate pentru a promova acest cod sau pentru a mări în mod artificial suma creditelor acordate;
Puteți să distribuiți un astfel de cod numai prietenilor și cunoștințelor dvs. personale pentru scopuri legale de recomandare, așa cum putem noi stabili, la discreția noastră.

Sancțiuni: Fără a limita celelalte drepturi și căi de atac, este posibil să reziliem acest cod și/sau contul dvs. pentru orice încălcare a acestui articol.

9.3 Carduri cadou și vouchere

Utilizare: În cazul în care sunt disponibile Carduri cadou și Vouchere, acestea pot fi folosite pentru a plăti parțial sau în întregime servicii ale Prestatorilor.

Condiții de utilizare pentru Carduri cadou:

Cardul cadou trebuie prezentat în momentul achiziționării serviciului;
Soldul disponibil pe card va fi aplicat achiziției dvs.;
Cardul cadou nu expiră;
Nu există taxe asociate cu utilizarea cardului.

Condiții de utilizare pentru Vouchere: Sunteți de acord că veți:

Utiliza doar un singur Voucher pe persoană;
Folosi Vouchere numai pentru plata primului dvs. serviciu;
Vă conforma cu toți termenii pentru voucher și card cadou.

Restricții generale:

Cardurile cadou nu pot fi înlocuite dacă sunt pierdute sau furate;
Nu pot fi combinate cu alte carduri cadou, vouchere, cecuri cadou sau alte cupoane;
Nu pot fi utilizate pentru achiziții anterioare sau pentru achiziționarea de carduri cadou;
Nu pot fi folosite pentru a efectua o plată către alt terț.

Limitări cantitative și fraudă: Ne rezervăm dreptul de a:

Limita cantitățile de carduri cadou cumpărate de orice persoană sau entitate;
Anula un card cadou dacă credem că Cardul cadou a fost obținut prin mijloace frauduloase sau neautorizate.

Caracteristici financiare:

De cardul cadou nu este asociat niciun card de credit, linie de credit, protecție la descoperit de cont sau cont de depozit;
Sumele nefolosite de pe un card cadou nu sunt transferabile și nu se pot schimba contra numerar;
Cardul este anulat dacă este copiat, modificat, transferat, cumpărat sau vândut.

Diferență de plată: În cazul în care, la achiziția unui serviciu, suma de plată depășește suma din soldul cardului cadou sau al voucherului, titularul cardului trebuie să plătească diferența printr-un alt mijloc de plată.

Politica de rambursare:

Achizițiile de carduri cadou sunt finale și nu sunt rambursabile.

Corecții și erori: Ne rezervăm dreptul de a corecta soldul unui card cadou dacă credem că a apărut o eroare de facturare și ne declinăm orice răspundere pentru eventualele erori de facturare ale utilizatorilor.

Guvernare:

Cardurile și utilizarea lor fac obiectul acestui Contract (inclusiv Politica de confidențialitate);
Utilizarea unui Card constituie acceptarea acestuia;
Termenii și condițiile aplicabile pot fi modificate fără notificare;
Dacă legile referitoare la acest card necesită condiții suplimentare sau diferite, atunci se aplică acești termeni și condiții.

9.4 Carduri cadou nefolosite

Cardurile cadou:

Nu au valoare în numerar;
Nu pot fi rambursate contra numerar.

Art. 10 – DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

10.1 Proprietatea

Platforma InteriorPro, precum și informațiile, datele, conținutul și materialele pe care le conține sunt proprietatea Mbc Administrator și/sau a afiliaților și licențiatorilor săi, excluzând conținutul generat de utilizator, pe care Mbc Administrator are dreptul de a-l utiliza așa cum este descris mai jos.

Protecție legală: Materialele din Platforma InteriorPro sunt protejate împotriva copierii și diseminării neautorizate prin:

Legea drepturilor de autor și mărcile comerciale din România;
Convențiile internaționale;
Alte legi privind proprietatea intelectuală.

10.2 Drepturi exclusive

Mbc Administrator și/sau afiliații și licențiații săi sunt și vor continua să fie proprietarul unic și exclusiv al tuturor drepturilor, titlurilor și intereselor în și asupra tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asociate Materialelor din Platforma InteriorPro.

Interdicție: Orice utilizare a materialelor, altfel decât este permis în mod expres în acest document, este interzisă fără permisiunea prealabilă a Mbc Administrator și/sau a titularului drepturilor de autor.

10.3 Mărci comerciale

Mărci ale Mbc Administrator: Mărcile de servicii și mărcile comerciale InteriorPro, incluzând, fără limitare:

interiorpro.ro;
Logo-ul InteriorPro;

Sunt mărci de servicii deținute de Mbc Administrator.

Mărci terțe: Orice alte mărci comerciale, mărci de servicii, logo-uri și/sau denumiri comerciale care apar pe Platforma InteriorPro sunt proprietatea deținătorilor lor.

Restricție de utilizare: Nu aveți dreptul să copiați sau să utilizați niciunul dintre mărcile, siglele sau denumirile comerciale care apar pe Platforma InteriorPro fără consimțământul prealabil scris al proprietarului.

Art. 11 – RECLAMAȚIILE PRIVIND DREPTURILE DE AUTOR

11.1 Politica Mbc Administrator

Mbc Administrator:

Respectă proprietatea intelectuală a terților;
Se așteaptă ca utilizatorii să facă același lucru;
Va răspunde la reclamațiile înaintate în mod corespunzător despre presupusa încălcare a drepturilor de autor cu referire la legea aplicabilă.

11.2 Procedura de investigare

În cazul în care o persoană sau o entitate are convingerea că orice materiale furnizate pe sau în legătură cu Platforma InteriorPro încalcă dreptul de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale acelei persoane sau entități (numim o astfel de persoană sau entitate, un „Reclamant”) și trimite către Mbc Administrator o notificare privind drepturile de autor prezentată în mod corespunzător, după cum este indicat mai jos:

Mbc Administrator va investiga;
Dacă va decide, la discreția sa, că materialul încalcă drepturile, Mbc Administrator va elimina conținutul;
Poate întrerupe accesul Utilizatorului care a postat un astfel de conținut pe Platformă, în cazul încălcărilor repetate.

11.3 Conținutul reclamației

Toate reclamațiile care pretind încălcarea drepturilor de autor trebuie să conțină următoarele:

Identificarea dreptului de proprietate intelectuală:
- Identificarea dreptului de proprietate intelectuală despre care se presupune că a fost încălcat;
- Trebuie incluse toate numerele de înregistrare relevante SAU o declarație privind proprietatea Reclamantului asupra operei.
Locația materialului:

O declarație care identifică în mod specific locația materialului care încalcă drepturile de autor, cu suficientă detaliere încât Mbc Administrator îl poate găsi pe Platforma InteriorPro;
Rețineți: nu este suficient să furnizați o adresă URL de nivel superior.
Datele de contact ale Reclamantului:

Numele complet;
Adresa;
Numărul de telefon;
Adresa de e-mail.
Declarația de bună-credință:
O declarație conform căreia Reclamantul are convingerea că utilizarea materialului pretins încălcând legea nu este autorizată de titularul drepturilor, de agenții săi sau de lege.
Declarația de acuratețe:

Declarația că informațiile conținute în notificare sunt corecte;
Sub sancțiunea pedepsei, Reclamantul este autorizat să acționeze în numele proprietarului dreptului de autor sau a altor drepturi de proprietate despre care se presupune că au fost încălcate.
Semnătura:
O semnătură fizică sau electronică a unei persoane autorizate să acționeze în numele proprietarului drepturilor de proprietate intelectuală despre care se presupune că au fost încălcate.

11.4 Informații de contact

Informațiile de contact ale Mbc Administrator pentru notificarea presupusei încălcări ale drepturilor de autor sunt:

E-mail: contact@interiorpro.ro

Art. 12 – APLICAȚIILE MOBILE / DISPOZITIVELE MOBILE

12.1 Caracteristici mobile

Platforma InteriorPro vă poate permite să:

Accesați serviciile noastre;
Descărcați aplicațiile noastre;
Încărcați conținut pe Platforma InteriorPro;
Primiți mesaje pe dispozitivul dvs. mobil.

Aceste caracteristici sunt denumite în mod colectiv „Caracteristici Mobile”.

12.2 Restricții ale operatorului

Important:

Operatorul dvs. de dispozitive mobile poate interzice sau restricționa anumite Caracteristici Mobile;
Anumite funcții mobile pot fi incompatibile cu dispozitivul dvs. mobil;
Operatorul de telefonie mobilă vă poate percepe taxe de mesagerie standard, date și alte taxe pentru a beneficia de Caracteristicile Mobile.

Limitarea răspunderii: Nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru orice taxe pe care le suportați atunci când utilizați Caracteristicile Mobile.

Verificare: Trebuie să verificați cu operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a afla:

Dacă se vor aplica taxe sau tarife;
Ce planuri de tarifare sunt disponibile;
Cât costă acestea;
Orice alte întrebări referitoare la aceste probleme.

12.3 Termeni ai furnizorului terț

Recunoașteți că utilizarea de către dvs. a aplicațiilor este supusă oricăror termeni stabiliți în termenii și condițiile furnizate de terțul furnizor al dispozitivului mobil pe care operează aplicația (de exemplu, Apple iOS sau Android).

12.4 Compatibilitate

Mbc Administrator nu este răspunzător dacă:

Nu aveți un dispozitiv mobil compatibil;
Descărcați o versiune greșită a unei Aplicații pentru dispozitivul dvs. mobil.

Mbc Administrator își rezervă dreptul de a înceta utilizarea aplicațiilor sau a oricărui alt aspect al Platformei InteriorPro dacă utilizați aplicațiile sau Platforma cu un dispozitiv incompatibil sau neautorizat.

12.5 Aplicațiile din App Store

(i) Restricții de utilizare

În ceea ce privește aplicațiile accesate prin sau descărcate de la Apple App Store, veți utiliza numai aplicația din App Store:

(a) Pe un produs marca Apple care rulează iOS (sistem de operare proprietatea Apple); ȘI
(b) Așa cum este permis de „Regulile de Utilizare” stabilite în Termenii și Condițiile Apple App Store.

(ii) Părțile la acord

Recunoașteți și sunteți de acord că:

(a) Acest Acord este valabil numai între dvs. și Mbc Administrator, și că Apple nu este parte la prezentul Acord decât în calitate de beneficiar terț, așa cum este prevăzut mai jos; ȘI
(b) Mbc Administrator este singurul responsabil pentru aplicația din App Store.

(iii) Servicii de întreținere și suport

Recunoașteți că Apple nu are nicio obligație de a vă furniza orice servicii de întreținere sau de suport în ceea ce privește aplicația din App Store.

(iv) Garanții

În măsura permisă de legea aplicabilă, Apple nu va avea nicio obligație de garanție în ceea ce privește aplicația din App Store.

(v) Răspundere pentru pretenții

Fără a aduce atingere dispozițiilor contrare din prezentul acord și în conformitate cu termenii prezentului acord, recunoașteți că Mbc Administrator și nu Apple este responsabil de soluționarea oricăror pretenții pe care le-ați avut în legătură cu aplicația din App Store, sau posesia și/sau utilizarea de către dvs., inclusiv, dar fără a se limita la:

(a) Revendicările privind răspunderea pentru produse;
(b) Orice afirmație potrivit căreia aplicația din App Store nu îndeplinește cerințele legale sau de reglementare aplicabile; ȘI
(c) Obligațiile rezultate din protecția consumatorului sau din legislația similară.

(vi) Încălcări ale proprietății intelectuale

În plus, sunteți de acord că, în cazul în care aplicația din App Store, sau posesia și utilizarea de către dvs. a aplicației originare din App Store, încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei părți terțe, nu veți face Apple responsabilă de investigații, apărare, descărcarea oricărei astfel de reclamații privind încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

(vii) Beneficiar terț

Recunoașteți și sunteți de acord că:

Apple și filialele Apple sunt beneficiari terți ai acestui Acord pentru aplicațiile din App Store;
Acceptând termenii și condițiile acestui Acord, Apple va avea dreptul (și se va considera că a acceptat dreptul) de a aplica acest Contract, ca beneficiar al unei terțe părți.

(viii) Termeni de terță parte

Fără a limita orice prevederi ale acestui Acord, trebuie să respectați toți termenii de înțelegere aplicabili de terță parte atunci când utilizați aplicația din App Store.

Art. 13 – MODIFICĂRI ALE PLATFORMEI INTERIORPRO

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, să:

Revizuim;
Îmbunătățim;
Modificăm;
Întrerupem, temporar sau permanent, Platforma InteriorPro sau orice conținut sau informații de pe Platforma InteriorPro;

Cu sau fără notificare.

Limitarea răspunderii: Nu vom fi răspunzători față de nicio parte pentru nicio modificare sau întrerupere a Platformei InteriorPro.

Art. 14 – CONFIDENȚIALITATE

14.1 Definiție

Termenul „Informații Confidențiale” înseamnă orice și toate:

Secretele comerciale ale Mbc Administrator;
Informații confidențiale și de proprietate;
Informații personale;
Toate celelalte informații și date ale Mbc Administrator care nu sunt în general cunoscute publicului sau altor terțe părți care ar putea să obțină valoare prin utilizarea sau dezvăluirea acestora.

14.2 Componente securizate

Platforma InteriorPro conține componente securizate care sunt accesibile numai celor cărora Mbc Administrator le-a acordat un nume de utilizator și o parolă.

Natura informațiilor: Informațiile conținute în componentele securizate ale Platformei InteriorPro sunt confidențiale și protejate.

14.3 Obligațiile dvs.

Recunoașteți faptul că Informațiile Confidențiale reprezintă un bun valoros, special și unic al Mbc Administrator și sunteți de acord că:

Nu veți utiliza alte Informații Confidențiale decât cele necesare pentru a utiliza Platforma InteriorPro așa cum este permis în mod expres de prezentul acord;
Veți utiliza Informațiile Confidențiale numai pe durata prezentului acord.

Art. 15 – LIMITELE GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

15.1 Utilizarea pe propriul risc

(a) Utilizarea Platformei InteriorPro este întotdeauna făcută pe riscul dumneavoastră.

Informația din Platforma InteriorPro este furnizată „ca atare” („as is”), fără garanții de orice fel, explicite sau implicite, incluzând dar fără a se limita la:

Garanții privind vandabilitatea produselor;
Adecvarea la folosirea produselor într-un anumit scop.

Mbc Administrator NU garantează:

Că Platforma InteriorPro va funcționa neîntrerupt sau fără erori;
Asupra unui conținut disponibil în sau prin Platforma InteriorPro;
Privind înregistrarea profesioniștilor, acreditările lor profesionale sau licențele lor;
Asupra rezultatelor care pot fi obținute prin utilizarea Platformei InteriorPro sau cu privire la calitatea, acuratețea, fiabilitatea, adecvarea, siguranța sau conținutul produselor sau serviciilor;
Că nu există în Platforma InteriorPro viruși sau alte componente software cu potențial dăunător.

Limitarea răspunderii: Mbc Administrator nu este responsabilă de conduita, online sau offline, a oricărui utilizator al Platformei InteriorPro, fie ei Solicitanți sau Furnizori de produse sau Prestatori de servicii.

15.2 Exonerarea de răspundere

(b) Sunteți de acord să nu faceți Mbc Administrator sau oricare dintre agenții, angajații și directorii săi (denumiți colectiv, „Membri”) răspunzători pentru orice daune, cheltuieli, pierderi, cu privire la:

Utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Platforma InteriorPro;
Orice acte de violență, hărțuire, pierdere sau distrugere a bunurilor personale pricinuite de alți Utilizatori ai Platformei;
Calitatea sau adecvarea oricărei prestații de servicii aflate în legătură cu Platforma InteriorPro.

15.3 Declinarea răspunderii între utilizatori

(c) Mbc Administrator și Membrii săi își declină expres răspunderea care poate apărea între Utilizatorii Platformei InteriorPro.

Natura Platformei: Platforma InteriorPro este doar un instrument pentru conectarea Utilizatorilor (Solicitanți, Prestatori de servicii și Furnizori de produse).

Limitare: În măsura în care Platforma InteriorPro conectează un Solicitant cu un Furnizor de produse sau Prestator de servicii, Mbc Administrator nu va fi responsabil pentru:

Evaluarea conformității produsului sau a serviciului;
Legalitatea acțiunilor sau lipsei acestora;
Consecințele acestora.

15.4 Responsabilitatea pentru calitate

(d) Calitatea produselor și serviciilor sunt în sarcina Furnizorilor și Prestatorilor lor și Mbc Administrator nu este responsabilă de acestea.

Avertisment: Nu trebuie să utilizați Platforma InteriorPro dacă aveți dubii sau informații că procedând astfel veți suferi o pierdere.

15.5 Baza contractului

Fiecare parte din acest Contract recunoaște că cealaltă parte a intrat în prezentul Contract cunoscând limitele de răspundere stabilite în prezenta convenție și că aceste limitări reprezintă o bază esențială a gestionării unor eventuale probleme apărute între părți.

Art. 16 – DESPĂGUBIRI

Prin prezenta sunteți de acord să despăgubiți și să apărați Mbc Administrator, pe angajații și pe directorii săi, agenții, avocații, contractorii și vânzătorii independenți (inclusiv onorariile avocaților și costurile suportate), în legătură cu sau rezultând din, direct sau indirect:

(i) Utilizarea incorectă sau incapacitatea de a utiliza Platforma InteriorPro, cu privire la orice marfă și/sau orice Serviciu;

(ii) Încălcarea prezentului Contract;

(iii) Încălcarea oricărei legi sau reglementări aplicabile;

(iv) Încălcarea drepturilor altor persoane (inclusiv, dar fără a se limita la, Furnizori sau Prestatori); ȘI

(v) Informațiile și conținutul dvs. pe care le trimiteți sau le transmiteți prin Platforma InteriorPro.

Art. 17 – ACORDUL DE MEDIERE

17.1 Scopul

Pentru a accelera rezolvarea și a reduce costurile oricărui litigiu, controversă sau revendicare între dvs. și Mbc Administrator, incluzând, fără a se limita la orice litigiu sau revendicare legată de acest Contract, părțile pot încerca să negocieze sau să medieze orice diferend înainte de a iniția orice arbitraj sau procedură în instanță.

17.2 Procedură

Notificare: Astfel de negocieri neoficiale vor începe după o notificare scrisă.

Adrese pentru notificări:

Adresa dvs.: adresa dvs. de e-mail și/sau adresa fizică pe care ați furnizat-o Platformei InteriorPro;
Adresa Mbc Administrator: contact@interiorpro.ro

17.3 Arbitraj

Dacă un litigiu, o controversă sau revendicare nu sunt soluționate prin mediere, părțile sunt de acord să rezolve toate litigiile prin arbitraj.

Art. 18 – LEGEA APLICABILĂ; COMPETENȚA

18.1 Legea aplicabilă

Prezentul Contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legile românești.

18.2 Soluționarea litigiilor

Toate litigiile privitoare la nașterea, modificarea, stingerea și reglementarea prezentului Contract se soluționează:

Ca regulă: pe cale amiabilă;
Dacă aceasta nu este posibilă: competența este instanța judecătorească de drept comun sau Curtea de Arbitraj de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a Municipiului București.

Art. 19 – CESIUNE

19.1 Restricția generală

Niciuna din Părțile prezentului Contract nu va cesiona drepturile și obligațiile sale rezultate din acest Contract unei terțe persoane, fără acordul scris al celeilalte părți.

19.2 Termenul de răspuns

Acordul scris trebuie comunicat cedentului în termen de maximum 5 (cinci) zile de la data la care cedentul a cerut cedatului consimțământul.

19.3 Lipsa răspunsului

În cazul în care cedatul nu răspunde în termenul mai sus arătat, se consideră că cedatul nu consimte la cesiunea contractului.

Art. 20 – DIVIZAREA CONTRACTULUI. PREVEDERI GENERALE

20.1 Valabilitatea clauzelor rămase

În cazul în care o clauză sau o parte a prezentului Contract va fi declarată nulă, clauzele rămase valide vor continua să-și producă efectele.

20.2 Documente constitutive

Comenzile, facturile și orice alte documente adiționale între părți trebuie să poarte semnătura părților implicate, reprezentând:

Elemente constitutive ale raportului obligațional guvernat de prezentul contract;
Constituie probe opozabile în cazurile de arbitraj comercial.

Art. 21 – MODIFICĂRI LA ACEST CONTRACT

21.1 Dovada raporturilor

Raporturile dintre părți se dovedesc numai cu prezentul Contract.

21.2 Dreptul de modificare

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă și absolută, să:

Modificăm;
Adăugăm;
Completăm;
Ștergem oricare dintre termenii și condițiile prezentului Contract;

În orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.

21.3 Neacceptarea modificărilor

În cazul în care orice modificări ulterioare ale acestui Contract sunt inacceptabile pentru dvs. sau nu mai puteți respecta acest Contract, trebuie să întrerupeți imediat utilizarea Platformei InteriorPro.

21.4 Acceptarea tacită

Continuarea utilizării Platformei InteriorPro în urma oricărei revizuiri a prezentului Contract reprezintă acceptarea completă și irevocabilă a oricăror astfel de modificări.

21.5 Titlu executoriu

În cazul în care părțile își încheie obligațiile, neexercitarea de partea care suferă vreun prejudiciu a dreptului de a cere executarea întocmai sau prin echivalent bănesc a obligației respective nu înseamnă că ea a renunțat la acest drept al său.

Prezentul Contract constituie titlu executoriu în cazul neîndeplinirii de către una din părți a obligațiilor ce-i revin.

INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru orice întrebări legate de acest Contract, vă rugăm să vă adresați la:

Adresa de e-mail: contact@interiorpro.ro

Adresa poștală: Mbc Administrator SRL, Strada Elena Văcărescu 98R, ap. 6, sector 1, București

CONFIRMARE

Confirm că am citit și am înțeles termenii și condițiile prezentului Contract și că prin utilizarea Platformei InteriorPro sunt de acord și sunt responsabil cu privire la respectarea tuturor termenilor și condițiilor acestui Contract.

Ultima actualizare: 05.10.2025