Analiza proceselor actuale
Această etapă implică evaluarea proceselor și identificarea punctelor slabe și a oportunităților de optimizare.
- 1. Scanare a Situației Existente:
- Analiză a fluxurilor de lucru și a proceselor existente
- Interviuri cu personalul cheie pentru a înțelege procesele curente
- Evaluare a tehnologiilor și instrumentelor utilizate
- 2. Identificarea Punctelor Slabe și a Oportunităților:
- Documentare a deficiențelor și a problemelor existente în procese
- Identificarea de oportunități de îmbunătățire a eficienței și productivității
- Analiză a datelor și a metricilor relevante pentru a susține deciziile de optimizare
- 3. Raport și Recomandări Inițiale:
- Elaborare a unui raport detaliat al analizei și al constatărilor
- Propuneri inițiale de optimizare a proceselor
- Prezentare și discuții cu echipa de conducere pentru validare și aprobare
Modelarea proceselor de business – BPM
Această etapă implică punerea în aplicare a schimbărilor propuse pentru a îmbunătăți procesele de afaceri.
- 1. Design și Planificare:
- Dezvoltarea unui plan detaliat pentru implementarea schimbărilor propuse
- Designul și documentarea noilor procese și fluxuri de lucru
- Alocarea resurselor și stabilirea unui calendar de implementare
- 2. Implementare și Testare:
- Implementarea schimbărilor în procesele existente
- Testarea și validarea noilor fluxuri de lucru și a sistemelor
- Trainingul personalului pentru a se adapta la noile procese și tehnologii
- 3. Monitorizare și Optimizare Continuă:
- Monitorizarea performanței noilor procese și a indicatorilor cheie de performanță (KPI-uri)
- Identificarea oricăror probleme sau necesități de ajustare și intervenție rapidă
- Optimizare continuă a proceselor pentru a asigura eficiența și îmbunătățirea continuă a operațiunilor
Detalii despre prețuri implementare BPM
Prețurile de mai sus nu includ serviciile și produsele achiziționate de la terți în scopul proiectului cum ar fi: programare, servicii de tip Saas (ServiceAsASoftware), găzduire, achiziții de imagini, video licențiate și altele.
Lucrările cu preț fix, pe proiect sau care fac obiectul unei oferte, abonament lunar sau contract cu valoare prestabilită se desfășoară pe etape, care sunt, în această ordine:
- Proiectare, planificare sau brief (pentru lucrările cu buget mic),
- Alegerea platformei și/sau temei (selecție template, adaptare sau design de la zero, în funcție de contract),
- Implementare (structurare, programare, introducere conținut) conform contract,
- Testare și semnalarea eventualelor detalii de modificat, remedierea detaliilor semnalate,
- Livrare și recepție, efectuarea setărilor finale.
În fiecare etapă sunt incluse două sesiuni de feedback, la fiecare început și sfârșit de etapă. După discutarea și aprobarea unei etape în cele 2 sesiuni de feedback, nu mai sunt permise reveniri asupra unor etape anterioare.
La serviciile tarifate la oră sunt prevăzute etape de feedback nelimitate și sunt permise reveniri asupra unor etape anterioare.
